Manfaat Dampak dan Tujuan Implementasi Aksi Perubahan

Manfaat Aksi Perubahan 

Manfaat Internal : 

1.    Memudahkan perangkat dalam pemberian pelayanan kepada masyarakat 

2.    meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kelurahan dengan menyesuaikan kebutuhan dan harapan masyarakat ditengah situasi kondisi pandemik COVID 19.

             Manfaat Eksternal :

1.    mengurangi antrian tunggu

2.    waktu pelayanan menjadi lebih cepat

2.  menghemat biaya transport

4.  masyarakat lebih terlindungi tercegah dari penyebaran COVID 19.

Dampak Aksi Perubahan

•      memberi nilai tambah bagi organisasi sesuai dengan aturan new normal dan standar pelayanan new normal dan stakeholder (terutama untuk warga pemohon).

 

-Tujuan Jangka Pendek :

Untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kelurahan dengan menyesuaikan kebutuhan dan harapan masyarakat ditengah situasi kondisi pandemik Covid 19, maka perlu sekali dibuatlah SOP baru Tentang Pelayanan Kelurahan di bidang alur permohonan surat keterangan. Dan perlu juga rekondisi kantor kelurahan menurut aturan new normal covid 19 diantaranya :

-tempat duduk antrian tunggu pemohon ditandai agar jaga jarak

-tempat duduk perangkat kantor ada jarak

-kantor tiap hari disemprot desinfektan terutama sekitar meja pelayanan

-sedia vit c atau buah yg mengandung vit c misal jeruk, jambu,

-cek suhu tubuh pemohon dan perangkat dengan pengukur suhu

-tempat pelayanan tidak perlu pembatas/flexy glass karena meja layanan besar otomatis jarak antara pemohon dengan perangkat sudah cukup ada sekitar 1 meter

-Tujuan Jangka Menengah dan Panjang :

Untuk mewujudkan sistem pelayanan terintegrasi online dengan berbagai stakeholder untuk meningkatkan pelayanan kelurahan yang efektif dan efisien.

1.